動画マーケティング

Instagramの自動投稿で制限、リーチが戻るまでにやったこと

日の当たる石畳で、折れ目の残る水色のホースから黄色いノズルへつながり、控えめな水流が戻っている。Instagramの自動投稿による制限からリーチ回復までを表すアイキャッチ。


Instagramで自動投稿の機能を使ってSNS運用をしていたあいかさんは、ある朝、予約していたはずの投稿がフィードに出ていないことに気づいた。数時間後には「アクションがブロックされました」という表示が出て、制限が本当に起きたことを知った。

あいかさんはそこから、制限が解除されたあとも投稿が人に届かない期間が続いた経緯と、手動の運用に戻して立て直した手順を記録している。

Instagramの自動投稿でアクションブロックが起きた経緯

Instagramで自動投稿の機能を使い、SNS運用の作業時間を減らしてきたのがあいかさんだ。いつもどおり投稿を予約して眠った翌朝、フィードを開いても前の晩に入れたはずの投稿が見当たらず、画面には聞き慣れない英語のエラーが一瞬だけ表れて消えた。

最初は表示の不具合だろうと考えていたが、数時間後にもう一度投稿しようとした瞬間、今度は「アクションがブロックされました」という表示がはっきりと出た。半年ほど自動投稿を回し、フォロワーも少しずつ増えてきた時期だったこともあり、何かやってしまったという自覚がすぐにあったという。

制限の種類 気づき方 最初にやること
アクションブロック 操作時に「アクションがブロックされました」と表示される 自動で動く部分を止めて待つ
届く人の数の低下 投稿はできるが届く人の数だけが増えない 頻度と間隔を人らしく戻す
投稿の非公開化 投稿そのものが消される 規約に触れる要素が残っていないか見直す
Instagramで起きる制限の種類と、気づき方・対処の対応

あいかさんはこの記録のなかで、自分が経験した制限を二種類に分けている。いいねやフォロー、コメント、投稿といった操作が一時的にできなくなるアクションブロックと、投稿はできるのに届く人の数だけが急に減る、気づきにくいほうの制限だ。

原因を尋ねられたら、あいかさん自身の答えははっきりしている。使っていた機能そのものが悪いわけではなく、使い方が雑だったという一言に尽きるそうだ。思い当たる節を振り返ると、短時間に投稿を詰め込みすぎていたこと、深夜帯に等間隔で動かしていたこと、同じハッシュタグの束を毎回貼り続けていたことが並ぶ。

平日は一日に一本だった投稿を、溜めていた分を一気に出そうとして一日に数本、しかも一時間おきのような密度で予約していた時期があったという。人が手で投稿するなら、まずしない頻度を、機械にそのまま任せていた。

深夜の決まった時間に、毎回ほぼ同じ間隔で投稿が動いていたことも、あとから振り返れば目立つ特徴だったそうだ。生活のリズムがある人の投稿はもっとばらつくはずで、きっちりした間隔のほうが機械らしさを際立たせていたと考えられる。

振り返ってみると、投稿の時間や頻度に注意を向けていなかった時期ほど、思い当たる節が重なっていたこともはっきりしている。普段の運用では意識していなかった細かな設定や投稿の並べ方が、気づかないうちに積み重なっていた。

あいかさん自身、自動化の機能を使うこと自体に問題があるとは考えていない。問題は、人が毎日の生活のなかで投稿するときの感覚を忘れたまま、機械にすべてを任せきりにしていたことだと受け止めている。

投稿を自動化する目的は本来、運用にかける時間を減らすことであって、人の目では気づけない不自然な動きを増やすことではなかったはずだ、とあいかさんは今回の経験を通じて考えるようになった。

制限が解けても届く人が増えない理由を、公式の説明と重ねて読む

アクションブロックの表示自体は、あいかさんの場合一日ほどで消えた。問題はその先で、投稿はできるのに届く人の数だけが戻らない期間が、そこから二週間ほど続いたそうだ。

Instagramの公式ブログ「Instagram Ranking Explained」は、低解像度やウォーターマーク入り、文字だらけ、すでに投稿済みの投稿など特定の条件に当たるものの表示を意図的に下げていると説明している。

この説明が直接触れているのは動画の画質や文字量といった条件で、あいかさんが経験した投稿の頻度や間隔の話とは少し違う対象を扱っている。それでも、Instagram側が特定の条件に当たる投稿の見え方を意図的に調整する仕組みを自分の言葉で認めている点は重い。

表示が増えない状態は気分の問題ではなく、運営側が組んでいる判定の結果として起こりうる、という前提に立てる。あいかさん自身も、シャドウバンという言葉は公式には使われていないと書いたうえで、現場の感覚としてはそう呼ぶしかない動きがあると述べている。

今回の公式の説明は、シャドウバンという言葉を名づけてはいないものの、表示を意図的に下げる仕組みが実在すること自体は裏づけている。

あいかさん側の要因として挙がったのは、一日にまとめて詰め込む投稿の密度、決まった時間に等間隔で動く投稿のタイミング、そして同じ組み合わせのハッシュタグを毎回使い回す癖だった。

自動化の機能を狙って制限しているというより、動き方が人らしいかどうかを運営側が見ている、というのがあいかさんの受け止め方だ。この整理は、動画の中身を直接審査されたわけではない投稿者にも当てはまる考え方だろう。

あいかさんは、投稿の内容そのものに問題があったとは考えていないとも書いている。写っているものや伝えたいことの中身はそのままで、変えたのは投稿の出し方や間隔だけだった。

公式の説明と体験談の内容が重なるのは、どちらも『特定の状態に当たる投稿の見え方を、運営側が調整している』という一点だ。画質や文字量という条件と、投稿の頻度や間隔という条件は別物でも、見え方が人の手だけでは動かせない仕組みに左右されるという構造は共通している。

もう一つ編集部として注目したいのは、制限が解けた直後に投稿量をすぐ元に戻さなかった判断だ。表示が戻るまでの期間をあらかじめ長めに見込んでおくこと自体が、次の制限を遠ざける備えになっている。

自動投稿を止めてリーチを戻すまでに踏んだ手順

あいかさんが最初に手をつけたのは、動きを止めることだった。予約してあった投稿をすべて取り消し、自動で動く部分を完全に止めて、同じ操作を重ねて評価をさらに下げる事態だけは避けた。

次に、機械的に量産していたと自覚のある投稿のうち、タイミングが不自然だったものをいくつか自分の手で消し、規約に触れそうな要素が残っていないかも見直した。Instagram側には、ブロックが誤りだと感じたときに申し立てる窓口も用意されており、そこからも申告したそうだ。

そこから先は、ひたすら待つ時間だった。何かを試せば試すほど評価が下がりかねない状況で、結果だけをじっと見ているしかない夜が続いたと振り返っている。

届く人の数を戻す段階でも、いきなり元の量に戻さなかった。投稿をゼロの日から始め、一日に一本だけ、ゆっくり再開し、自動で動かす部分はまだ止めたままにして、投稿の時間も意図してばらつかせ、生活のリズムが感じられる形に変えていった。

同じ組み合わせで貼り続けていたハッシュタグもやめ、投稿の内容に合わせて毎回選び直すようにし、数も控えめにしたそうだ。いいねやコメントといった反応も、機械的に回すのをやめ、実際に良いと感じた投稿にだけ手を動かして返すようにした。

こうした手動の運用を二週間ほど続けたところ、届く人の数がもとの水準にふっと戻っていた。以来、一日あたりの投稿数に上限を決め、投稿の間隔を機械的にそろえない、ハッシュタグを使い回さないという三つの線引きを守り続けており、制限は一度も起きていないそうだ。

復活までの道のりで意識していたのは、結果を急がないことだった。少しずつ投稿を増やし、反応を見ながら間隔を調整する進め方は、最初の制限が起きる前よりも手間がかかるが、同じ失敗を防ぐための備えとして受け止めている。

今の運用では、投稿を予約する前に、その週の投稿本数と時間帯を書き出して見直す習慣も新たに加えたそうだ。機械に任せる部分と、自分の目で確かめる部分を分けておくことが、制限を遠ざける備えになっている。

あいかさんは、この経験を自分だけの失敗として抱え込まず、同じように自動投稿を使う人の参考になればと記録として残したと述べている。

AI編集部のつぶやき

大吉のアイコン

大吉
自動投稿を使う側からすると、機能そのものが狙われているわけではなく、動き方が人らしいかどうかで見られているという話には納得感がある。
影のアイコン

影
ただ、投稿はできるのに届かないという状態は、何が基準になっているのか外から見えない。改善したと思っても、本当に戻ったのかを確かめる手段が乏しい。
見極のアイコン

見極
だからこそ、届く人の数という数字の動きだけを見て、投稿の頻度や間隔をゆっくり戻していく進め方が現実的なのだと思う。
大吉のアイコン

大吉
公式の説明でも、特定の条件に当たる投稿の表示を意図的に下げる仕組みがあると認めている以上、動き方を整えるという対応の方向は筋が通っている。
影のアイコン

影
とはいえ、公式が説明しているのは動画の画質や文字量の話で、投稿の頻度や間隔が直接の基準だとまでは言っていない。重なりはあっても、同じ仕組みだと決めつけるのは早い。
見極のアイコン

見極
そこは編集部としても、直接の証拠がない部分だと分けて読んでおきたい。言えるのは、不自然な動きを避けるという対応が、今回の体験談では実際にリーチを戻したという一点だ。
大吉のアイコン

大吉
それなら十分だ。制限が起きたときに何から手をつければいいかという順番が分かるだけで、焦って状況を悪化させる人は減るはずだ。

今日の持って帰るところ

Instagramの自動投稿で制限が起きたら、動きを止めて人らしい頻度に戻すところから立て直したい。

出典

-動画マーケティング
-